سياسة خصوصية Omnexa

تقدم Omnexa خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة الحملات، والأتمتة للتجار الذين يستخدمون Shopify لتشغيل متاجرهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند تثبيت Omnexa أو استخدامها فيما يتعلق بمتجر Shopify الخاص بك.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تثبيت Omnexa، يتم ترخيصنا تلقائيًا للوصول إلى معلومات معينة من حساب Shopify الخاص بك عبر واجهات برمجة تطبيقات Shopify لتقديم ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا:

• معلومات التاجر: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المتجر والمجال الأساسي وعنوان المتجر ورقم الهاتف وتفضيلات الحساب.

• بيانات العملاء والمشتركين: معلومات حول عملاء متجرك، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، والأسماء، وسجل الشراء، وقيم الطلبات، وبيانات سلة التسوق المهجورة، وسجل التفاعل الضروري لتنفيذ حملات البريد الإلكتروني المؤتمتة والموجهة.

• البيانات التقنية والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح وتفاصيل الجهاز وبيانات السجل المتعلقة بكيفية تفاعلك أنت وزوار متجرك مع نصوص Omnexa وروابط الحملات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها لتلبية خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تقدمها Omnexa، بما في ذلك:

• مزامنة قوائم المشتركين، وسجل الطلبات، وشرائح العملاء.

• تشغيل مسارات العمل المؤتمتة (مثل سلة التسوق المهجورة، وسلسلة الترحيب، ورسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء).

• إنشاء تحليلات أداء الحملات (مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومقاييس الإيرادات).

• التواصل معك بخصوص تحديثات النظام، والفواتير، ودعم العملاء، وتحسينات الميزات.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك أو بيانات عملائك لأطراف ثالثة. نحن نشارك المعلومات فقط مع موفري خدمات السحابة التابعة لجهات خارجية موثوق بهم (مثل استضافة قواعد البيانات الآمنة وبوابات إرسال البريد الإلكتروني) المطلوبين لتشغيل التطبيق. يلتزم جميع موفري الخدمات باتفاقيات سرية وأمن صارمة.

قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الاستجابة لأمر استدعاء، أو حماية حقوقنا.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• الاستخدام النشط: نحن نخزن بيانات متجرك وبيانات عملائك طالما أن Omnexa مثبتة على متجرك.

• إلغاء التثبيت وخطافات الويب للامتثال: إذا قمت بإلغاء تثبيت Omnexa، فإننا نعالج الحذف وفقًا لخطافات الويب الإلزامية للامتثال من Shopify ( customers/redact و shop/redact و customers/data_request ). يتم حذف جميع بيانات المتجر وسجلات العملاء نهائيًا أو إخفاء هويتها في غضون 48 ساعة إلى 30 يومًا من إلغاء التثبيت.

6. الأمان

نحن نطبق تشفيرًا قياسيًا في الصناعة، وبروتوكولات واجهة برمجة تطبيقات آمنة، وضوابط إدارية لمنع الوصول غير المصرح به، أو فقدان، أو سوء استخدام المعلومات الشخصية لمتجرك وعملائك.

7. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في اللوائح القانونية، أو إرشادات Shopify، أو التحديثات التشغيلية. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:

• اسم التطبيق: Omnexa

• البريد الإلكتروني: support@technogroves.com

• الموقع الإلكتروني: www.technogroves.com